[title]
Tens una targeta de TMB que no has pogut utilitzar durant els mesos de confinament? Vols recuperar els viatges pendents?
Des de l’inici de l’estat d’alarma, l'Autoritat de Transport Metropolità (ATM) va demanar als seus usuaris que, sobretot, guardessin els títols de transport per poder compensar-los més endavant. Ara que el país comença a moure’s de nou, ATM ha anunciat que el sistema de compensació s’activarà el dimecres 1 de juliol.
El procés per recuperar els viatges és molt senzill i afectarà a tots els usuaris que van validar una targeta T-Jove, T-Usual, T-Familiar o T-Grup abans del 14 de març i que ha caducat durant el període d’inactivitat. Els usuaris només hauran de validar els títols a qualsevol de les màquines d’accés als operadors de transport de l’àrea de Barcelona (TMB, Rodalies, FGC, Tram i autobusos metropolitans), i automàticament s’activarà una pròrroga corresponent al temps d’utilització que quedava pendent.
Per aquells que van fer servir els títols després del 14 de març, el procés serà una mica més complicat. Hauran de fer una sol·licitud a través d’una pàgina web creada expressament per això, aportant la informació requerida de manera telemàtica. Si la reclamació s'acceptada, l’usuari podrà recollir un títol nou amb el període de validació corresponent a les oficines d’atenció al client quan reobrin. Tot el procés serà telemàtic per evitar cues i aglomeracions.
