[title]
Fins ara es podia trucar de manera independent als bombers, la guàrdia urbana i les ambulàncies. Tanmateix, l'Ajuntament de Barcelona ha decidit modificar el servei d'emergències per integrar tots els departaments en un mateix número, el 112. A partir de finals de gener, per qualsevol incidència o emergència –sigui el motiu que sigui– s'haurà de trucar directament al 112. Un cop això, se sol·licitaran i tramitaran els serveis o equipaments necessaris en cada cas.
Des del consistori es creu que aquesta novetat ajudarà a modernitzar el servei d'atenció al client i agilitzar així les relacions amb la ciutadania. L'Ajuntament també recorda que aquest telèfon només s'ha d'utilitzar en cas d'extrema necessitat.
🆕 A partir de finals de gener, si has de comunicar una incidència a la ciutat truca al 📞112.
— Ajuntament de BCN (@bcn_ajuntament) January 15, 2021
Unifiquem les trucades d'emergència als Bombers i a la Guàrdia Urbana de Barcelona per agilitzar i millorar l'atenció en la gestió d'emergències a la ciutat. pic.twitter.com/KxseF6LaE9