Celler Can Recasens

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Can Recasens

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  • Adreça:

    Celler Can Recasens Rambla del Poblenou, 102
    Sant Martí
    Barcelona
    08005

  • Telèfon:

    93 300 81 23

  • Lloc web:

    www.canrecasens.com

  • Horaris:

    Per sopar, de dl. a ds., de 21 a 1 h. Per dinar, ds. 13 a 16 h

  • Transport:

    Poblenou (Línies: L4)

  • Mapa

    1. Celler Can Recasens
      • Rambla del Poblenou, 102
        Sant Martí
        Barcelona
        08005
      • 93 300 81 23
      • www.canrecasens.com
      • 41.402338,2.199689

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El pasado Lunes, reservé una mesa para ocho personas en este restaurante. Todo correcto hasta el momento en que me senté en la mesa. Tardé 10 minutos en que me atendiera que un camarero, el cual no era el responsable de la mesa, y tuvo que avisar al camarero correspondiente para que nos atendiera. Nada más llegar nuestro camarero, nos informa que no nos había atendido porque éramos más de 7 personas, y por tanto si o si nos correspondía un menú cerrado. Nos quedamos perplejos porque cuando realizamos la llamada de la reserva, no se nos había informado. Además, el camarero no había tenido el detalle de comentarnos si queríamos algo de beber mientras nos traían la comida. Finalmente, nos dejaron pedir sobre la carta lo que queríamos en vez de menú. Le pedimos consejo sobre si las raciones eran adecuadas o no para las personas que éramos y nos trataba con total desgana. Nos trajeron la comida y la bebida de mala manera, y ya no supimos del camarero en 30 minutos. Estábamos totalmente desatendidos, y cual fue nuestra sorpresa cuando nos encontramos que el pan tenía moho. Reclamamos que eso no era correcto, y el camarero se llevo el pan, sin ni si quiera pedir disculpas, ni traernos un poco de pan en buen estado. En ningún momento vino a nuestra mesa a consultarnos si queríamos más comida o algo más de beber. Pasados treinta minutos más, tuvimos que llamar al encargado para comentarle nuestro disgusto, viendo lo que nos estaba pasando. El camarero, de malas manera, intentó justificar su actitud delante del encargado. El encargado por su parte, lo único que hizo fue no cobrarnos el vino, para intentar calmar nuestro disgusto y no tener que darnos el libro de reclamaciones. Como ya llevábamos mucho rato en el restaurante, finalmente decidimos pagar e irnos, pero el disgusto continúa y evidentemente, comentaré este hecho en todo mi entorno porque me parece grave que la comida esté en mal estado y que la atención al cliente sea nula.

Adriana Milan

Sens dubte un dels millors restaurants de Barcelona, per la qualitat dels productes que ofereixen (els embotits són excisits...), per l'amabilitat del seu personal i per la seva decoració. Un parell de consells: reserveu abans d'anar-hi, encara que sigui el mateix dia. I proveu el menú degustació...increible!!! PS: Margarita, no sé si tindran pa sense gluten, però la resta són embutits, formatges, amanides, etc. que no tenen gluten